Servizio Clienti

Attento, preciso e puntuale

Servizio Clienti Attività Ascensori - DPR 23/2017 e DIR. 2014/33/UE

Il servizio alla clientela per I.G.M. Certificazioni è di fondamentale importanza visto la coscienza maturata dall’esperienza che un buon servizio aumenta la soddisfazione dei clienti e gli dà voglia di tornare.

La politica dell’Organismo è votata alla massima trasparenza nella gestione dei rapporti con il Cliente che può in qualsiasi momento far valere il proprio diritto di reclamo nei confronti dell’operato di I.G.M. Certificazioni; lo stesso viene preso in carico dalla Direzione Generale, che lo analizza ed individua le eventuali azioni da intraprendere.

In questa sezione il Cliente troverà disponibile per consultarlo o scaricarlo in formato .pdf la documentazione relativa all’attività di certificazione e verifiche periodiche/straordinarie.